Các điều kiện, chính sách đổi hàng khi mua hàng tại STAPLER
I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE
1. Điều kiện đổi sản phẩm
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển ( gãy, vỡ, … )
2. Chính sách
- Hỗ trợ đổi hàng do lỗi sản xuất đối với khách hàng báo lại cửa hàng trong vòng 03 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm
- Hỗ trợ đổi hàng bị hư hại do quá trình vận chuyển hàng hóa đối với khách hàng báo lại cửa hàng trong thời gian 03 giờ kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.
- Mọi đơn đổi hàng do lỗi nhà sản xuất và do quá trình vận chuyển đều không mất phí vận chuyển
3. Thực hiện đổi sản phẩm
- Các sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển quý khách vui lòng chụp hoặc quay video lại hình ảnh bill vận chuyển dán trên bao bì, tình trạng hàng hiện tại và gửi qua Fanpage Stapler Stationery hoặc Instagram @stapler.vn để xác nhận và lên đơn gửi bù hàng
II. QUY ĐỊNH GỬI BÙ HÀNG ONLINE
Trường hợp quý khách bị gửi thiếu, gửi nhầm sản phẩm vui lòng liên hệ ngay với Hotline 0947440238 hoặc gửi tin nhắn kèm hình ảnh bill, số lượng sản phẩm nhận được để được hỗ trợ đổi và gửi bù sản phẩm không mất phí.